Luz Perfumada quer garantir sua satisfação com nossos produtos. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, confira nossa Política de Reembolso abaixo:
Condições para Reembolso
- Prazo: Você pode solicitar um reembolso dentro de 30 dias a partir da data de recebimento do produto.
-Estado do Produto: O produto deve estar em sua condição original, sem uso, e na embalagem original.
Processo de Reembolso
1. Entre em contato conosco pelo e-mail de suporte ou telefone informando seu número de pedido e o motivo da devolução.
2. : Envie o produto de volta para o endereço fornecido. O custo do envio de retorno será de responsabilidade do cliente, salvo se o produto estiver com defeito.
3. Após recebermos o produto devolvido, faremos uma avaliação para garantir que ele atende às condições de reembolso.
4. *Reembolso*: Se aprovado, o reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.
Trocas
Se o produto recebido estiver com defeito ou danificado, oferecemos a opção de troca por um novo produto. Entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento para iniciar o processo de troca.
Exclusõe
Produtos personalizados ou em promoção não são elegíveis para reembolso, salvo em caso de defeito.
Contato
Para mais informações sobre nossa Política de Privacidade ou Política de Reembolso, entre em contato conosco:
- E-mail: luzperfumadastore@gmail.com
-Telefone*: (11)999194009
